料金のご案内

提供するサービス

アエルズはご高齢や障がいでお身体の不自由な方に対して、介護の資格を持ち、介護旅行の教育・認定をうけたトラベルヘルパーが外出のサポートを提供するサービスです。

利用料金について

■60分 2,000円~
■会員登録・年会費無料
1時間あたりのトラベルヘルパーの利用料×時間+集合場所までの交通費+保険料

ご利用例


1時間の利用料が2,000円のトラベルヘルパーを4時間利用
現地までの交通費が500円の場合

利用料 8,000円 2,000円×4時間
交通費 1,000円 500円×2(往復)
保険料 842円 421円×2(利用者とトラベルヘルパー)
合 計 9,842円
※実際のサービス利用料はトラベルヘルパーによって異なります

お支払い方法

お支払いは銀行振込、クレジットカード(予定)からお選びいただけます。

手数料

銀行振込の場合の手数料は、お客様側でご負担ください。
クレジットカード決済の場合は、手数料はかかりません。

キャンセルについて

依頼が成立した後のキャンセルは原則不可となります。 トラベルヘルパーは、成立した依頼に合わせてその日の予定を組んでいます。キャンセルになってしまうと、トラベルヘルパーの予定に穴が空いてしまいますので、お互いに気持ちよく利用したいただくため、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
※悪天候や体調により、どうしてもキャンセルが必要な場合は、すぐにアエルズ事務局までご連絡ください。

延長について

サポート当日に時間を延長したい場合は、トラベルヘルパーの了承を得て延長を行って下さい。料金は改めてアエルズのWEBからご請求となります。

平成28年4月1日制定

平成29年11月1日更新